Question 1

Comment nous contacter ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous joindre :

via le chat du site directement
par téléphone au 0690 92 45 46 aux horaires d'ouverture
par mail à l'adresse suivante : contact.happybox97@gmail.com 
sur notre page instagram happybox_fwi ou notre page Facebook HAPPY BOX

Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.

Question 2

Comment passer ma commande ?

Accepted Answer

Rien de plus simple ! Il vous suffit de faire votre sélection en tenant compte des délais indiqués et renseigner les informations demandées puis procéder au règlement de votre panier.
Nous avons également la possibilité de vous recevoir en boutique ou vous renseigner par téléphone (voir rubrique "Comment vous contacter").

Question 3

Comment modifier ma commande ?

Accepted Answer

Vous pouvez formuler votre demande par mail boutique.happybox97@mail.com ou nous contacter par téléphone au 0590 25 67 30.
Attention : Dans le cas d'articles personnalisés, la demande ne pourra être prise en compte que si la production n'a pas été lancée.

Question 4

Comment annuler ma commande ?

Accepted Answer

L'annulation d'une commande n'est possible que si elle est formulée au moins 8 jours avant la date indiquée pour l'évènement.
Passé ce délai, l'annulation donnera lieu uniquement à un avoir valable sur l'ensemble de nos articles et services.

Dans le cas d'une location de structure gonflable, les conditions sont identiques. Cependant, ET UNIQUEMENT, en cas de mauvais temps ne permettant pas l'installation, la commande sera annulée sans conditions.

Question 5

Quels sont les délais de confection ?

Accepted Answer

Il est préférable d'anticiper vos commandes. Mais nous pouvons prendre en compte des demandes 2 à 3 jours avant la date de votre évènement.
Selon les articles choisis, il est possible de répondre à vos demandes de dernière minute. N'hésitez pas à nous contacter au 0590 25 67 30.

Dans le cas d'un délai trop court, la demande est automatiquement annulée et nous procédons au remboursement.

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